מי מפעיל את האתר
האתר www.natalicake.com מופעל בידי נטלי פלוס בע״מ, ח.פ. 513172460, הפועלת תחת המותג נטלי. בן עמי הוא מותג מבית נטלי. כתובת העסק: ההדס 5, אור עקיבא, ישראל.
לפניות בענייני האתר, הצעות מחיר, שירות ופרטיות: 04-6266261 או info@natalicake.com. לפניות בנושא נגישות: bnstore@natalicake.com.
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר. מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות זמינות בעמודים נפרדים המקושרים בתחתית כל עמוד. אפשר לשמור ולהדפיס את התנאים באמצעות הדפדפן.
קטלוג ובקשות להצעת מחיר
האתר מיועד להצגת עוגות, קינוחים ומוצרים נלווים ולפניות עסקיות, בעיקר של בתי מלון, אולמות, רשתות מזון ועסקים. אין באתר קופה, סליקה, פתיחת חשבון משתמש או ביצוע הזמנה מחייבת.
בחירת מוצרים והוספתם לבקשת הצעת מחיר אינן הזמנה, אינן שומרות מלאי ואינן יוצרות חיוב כספי או התחייבות לאספקה. גם פנייה להגיע לטעימות אינה אישור למועד ביקור; יש לתאם אותו עם העסק.
כפתור הכנת הבקשה פותח טיוטה באפליקציית הדוא״ל של המשתמש. הבקשה נשלחת לעסק רק לאחר שהמשתמש שולח את ההודעה משם. אם לא נפתחה אפליקציית דוא״ל, ניתן לפנות אלינו ישירות בטלפון או בדוא״ל.
מחירים, כמויות, זמינות, אופן התשלום, מועדי ותנאי אספקה, דמי משלוח ותנאי ביטול יסוכמו בנפרד עם צוות המכירות לפני אישור עסקה. אישור על קבלת פנייה אינו אישור הזמנה. אין בהצגת מוצר באתר התחייבות לזמינותו בכל עת.
אם תתגבש עסקה עם צרכן באמצעות טלפון או דוא״ל, יחולו עליה הוראות הדין החלות לפי נסיבות העסקה, לרבות חובות גילוי וזכויות ביטול ככל שהן חלות. תקנון האתר אינו מבטל זכויות אלה ואינו מחליף את תנאי העסקה שיימסרו ללקוח.
מידע על המוצרים ובטיחות מזון
אנו פועלים להציג מידע מדויק, אך תיאורים, תמונות, אריזות ומפרטים עשויים להשתנות. התמונות להמחשה; אין בכך כדי להתיר אספקת מוצר שאינו תואם את מה שסוכם או לגרוע מזכויות לפי דין.
לפני הזמנה יש לקבל מצוות המכירות מפרט עדכני, לרבות רכיבים, אלרגנים, כשרות, משקל, כמות באריזה, תנאי אחסון וחיי מדף. ציון חלבי או פרווה אינו תחליף לרשימת רכיבים ואלרגנים ואינו מעיד על היעדר אלרגן מסוים. אין להסיק שמוצר מתאים לאדם עם אלרגיה על סמך התמונה, שמו או הקטגוריה בלבד.
יש לקרוא את הסימון שעל אריזת המוצר לפני שימוש או הגשה ולפעול לפי הוראות האחסון והטיפול. במקרה של סתירה או מידע חסר, יש לפנות אלינו לפני השימוש. המידע באתר אינו ייעוץ רפואי או תזונתי.
במוצרים מסוימים מופיע המק״ט 0000001 כמספר זמני. הוא אינו מזהה ייחודי; צוות המכירות יאמת את זיהוי המוצר לפי שמו ותמונתו לפני אישור עסקה.
אם התקבל מוצר שנראה פגום או אינו תואם את שסוכם, יש להימנע מצריכתו כשקיים חשש לבטיחותו ולפנות אלינו בהקדם עם פרטי הפנייה או ההזמנה ותיעוד ככל שניתן. אין בבקשה לפנות בהקדם כדי לקצר תקופה או לשלול סעד הקבועים בדין.
שימוש מותר באתר
אפשר לעיין בקטלוג, לבחור מוצרים ולפנות אלינו בשם עצמכם או בשם עסק שאתם מורשים לייצג. יש למסור פרטים נכונים ורק מידע שיש הרשאה למסור. אין לשלוח בטופס מספרי כרטיסי אשראי, סיסמאות, מסמכי זהות או מידע רפואי.
אין להשתמש באתר לצורך הונאה, התחזות, פגיעה בזכויות אחרים, החדרת קוד מזיק, גישה בלתי מורשית, עקיפת אמצעי אבטחה או העמסה מכוונת על השירות. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה או היתר לפי דין.
אין בהוראות אלה כדי למנוע שימוש בטכנולוגיות מסייעות לצורך נגישות. שימוש בכלי עזר אוטומטיים לצורך עיון או הכנת פנייה כפוף לאותם כללים ואינו מקנה הרשאה לשנות מידע או לבצע פעולות בשם אדם אחר ללא הסכמתו.
במקרה של שימוש אסור נוכל לנקוט צעדים סבירים ומידתיים להגנת השירות והמשתמשים, בכפוף לדין.
זכויות בתכנים וקישורים חיצוניים
זכויות היוצרים וסימני המסחר באתר שייכים לבעליהם. זכויות בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות לוגואים וסימני מסחר, נשארות של אותם צדדים. הצגת תוכן באתר אינה מעניקה רישיון לעשות בו שימוש מעבר לעיון ולשימוש המותר לפי דין.
קישורים ושירותים של צדדים שלישיים, כגון Google Maps, כפופים גם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. אין לנו שליטה על זמינותם או על שינויים שהם מבצעים. מידע על השירותים המשולבים באתר מופיע במדיניות הפרטיות.
זמינות האתר ואחריות
אנו פועלים לשמירה על פעילות תקינה של האתר, אך ייתכנו תקלות, הפסקות תחזוקה או מידע שדורש תיקון. במקרה של תקלה ניתן לקבל סיוע בטלפון או בדוא״ל המפורטים לעיל.
היקף האחריות בקשר לשימוש באתר או לעסקה ייקבע לפי הדין ולפי ההסכמות החלות על אותה עסקה. אין בתנאים אלה פטור מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין, ואין בהם כדי לגרוע מזכויות לפי חוק המכר או חוק הגנת הצרכן, ככל שהם חלים.
עדכונים והדין החל
התנאים עשויים להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בשירות או בדין. מועד העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה; אין בעדכון כדי לשנות בדיעבד תנאים של עסקה שכבר אושרה.
על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע לפי הדין, ואין בתנאים אלה כדי לשלול זכות לפנות לבית משפט מוסמך.
אם הוראה מסוימת אינה תקפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול ככל שניתן לפי דין. אי־מימוש זכות במקרה מסוים אינו ויתור עליה. תנאי עסקה מפורשים שיסוכמו כדין יחולו על אותה עסקה.