נגישות השירות
נטלי פלוס בע״מ, ח.פ. 513172460, פועלת לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש בקטלוג ולפנות לעסק. יעד עבודת ההנגשה הוא דרישות תקן ישראלי 5568 חלק 1 ברמה AA, המבוסס על WCAG 2.0 בשינויים הישראליים.
העמוד מפרט התאמות שבוצעו ומידע שנמסר על נגישות המקום. אין בו הצגה של אישור נגישות מקצועי או קביעה שכל דרישות התקן נבדקו ואושרו.
התאמות באתר
ניתן להגיע לניווט, לחיפוש, למסננים, לפרטי המוצר, לרשימת הבחירה ולטופס באמצעות מקלדת. לחיצה על Tab ו־Shift+Tab מעבירה בין רכיבים; Enter או מקש הרווח מפעילים כפתורים בהתאם לסוג הרכיב. Escape סוגר חלונות ותפריטים.
בתחילת כל עמוד קיים קישור דילוג לתוכן. כותרות, אזורי ניווט, תוויות שדות ותיאורי תמונות משמשים גם טכנולוגיות מסייעות. מוצג סימון ברור לרכיב שבו נמצא המיקוד במקלדת.
אפשר להגדיל את התצוגה באמצעות כלי הדפדפן. האתר מתאים את הפריסה למסכים קטנים. בוצעו תיקוני ניגודיות לטקסטים קטנים ולמסגרות שדות, תוך שמירה על צבעי המותג.
לכל סליידר יש כפתור להשהיית התנועה האוטומטית. העדפת הפחתת תנועה במערכת נתמכת, ולסרטון יש בקרות עצירה, הפעלה ועוצמת קול.
לסרטון נוספו כתוביות בעברית, בתרגום לשני המשפטים הנשמעים ברוסית בתחילתו, וציון של תחילת המוזיקה. אפשר להפעיל או לכבות את הכתוביות בבקרות הנגן. לצד הסרטון מופיעים גם תיאור כתוב של התוכן החזותי ותמליל בעברית.
בטופס מסומנים שדות החובה, מוצגות הודעות לשדות שלא מולאו כנדרש, וניתן לפנות גם בטלפון או בדוא״ל. הטופס מכין טיוטת דוא״ל ואינו שולח אותה ללא פעולת המשתמש.
נגישות חנות המפעל
כתובת חנות המפעל: ההדס 5, אור עקיבא.
על פי המידע שנמסר מבית העסק, קיימים חניית נכים, דרך וכניסה ללא מדרגות עם רמפה, ודלת המתאימה למעבר כיסא גלגלים.
לאחר שיפוץ שנערך במקום, פרטי הנגישות של דלפק השירות ושירותי הנכים עדיין נמצאים בבדיקה. בשלב זה אין אישור בעמוד זה לקיומם או להתאמתם. מידע על אמצעי עזר נוספים יימסר לאחר בירור.
לפרטים עדכניים או לבקשת התאמה בביקור ניתן לפנות ל־bnstore@natalicake.com או בטלפון 04-6266261. נשמח לברר את הבקשה ולתאם מענה מתאים; אין בכך התחייבות להתאמה שטרם נבדקה.
בדיקות ומגבלות ידועות
נערכו בדיקות נקודתיות של קוד העמודים, מבנה הכותרות, תוויות הטפסים, קישורים וניגודיות צבעים. בדיקות אלה אינן סקר נגישות מלא; טרם הושלמה בדיקה מקיפה של תפעול האתר בדפדפנים ובטכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך.
מפת Google Maps ואפליקציית הדוא״ל הן שירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו. כתובת החנות ופרטי הקשר מוצגים גם כטקסט, כך שאפשר לקבל מידע ולפנות לעסק ללא שימוש במפה או בטופס.
אם נתקלתם בקושי, פנו אלינו. נשקול דרך חלופית למסירת המידע או לקבלת השירות ונפעל לבדיקה ולתיקון לפי העניין.
פניות בנושא נגישות
דוא״ל לפניות נגישות: bnstore@natalicake.com. ניתן לפנות גם בטלפון 04-6266261 או בכתב לנטלי פלוס בע״מ, ההדס 5, אור עקיבא.
כדי שנוכל לבדוק ביעילות, כדאי לציין את כתובת העמוד, מה ניסיתם לעשות ומה היה הקושי. אם ידוע, אפשר להוסיף סוג דפדפן או טכנולוגיה מסייעת ודרך מועדפת לחזרה. אין צורך למסור מידע רפואי או פרטים על המוגבלות.
פרטי רכז או רכזת הנגישות נמצאים כעת באימות ויעודכנו בעמוד. עד להשלמת האימות ניתן לפנות בערוצי השירות שלעיל. מידע נוסף יעודכן עם השלמת הבירור של הסדרי הנגישות במקום ובדיקות נוספות באתר.